weixin.popular.api

类 CustomserviceAPI

java.lang.Object

weixin.popular.api.BaseAPI

weixin.popular.api.CustomserviceAPI

public class CustomserviceAPI
extends BaseAPI

多客服功能

作者:

Menng

构造器概要

构造器

构造器和说明
CustomserviceAPI()

方法概要

限定符和类型	方法和说明
static weixin.popular.bean.customservice.KFAccount	getkflist(String access_token) 获取客服基本信息
static weixin.popular.bean.customservice.KFOnline	getOnlinekflist(String access_token) 获取在线客服接待信息
static BaseResult	kfaccountAdd(String access_token, String kf_account, String nickname, String password) 添加客服账号
static BaseResult	kfaccountDel(String access_token, String kf_account) 删除客服账号
static BaseResult	kfaccountUpdate(String access_token, String kf_account, String nickname, String password) 设置客服信息
static BaseResult	kfaccountUploadHeadimg(String access_token, String kf_account, File media) 上传客服头像
static BaseResult	kfsessionClose(String access_token, String kf_account, String openid, String text) 关闭会话
static BaseResult	kfsessionCreate(String access_token, String openid, String kf_account, String text) 创建会话
static weixin.popular.bean.customservice.KFCustomSession	kfsessionGetsession(String access_token, String openid) 获取客户的会话状态
static weixin.popular.bean.customservice.KFSession	kfsessionGetsessionlist(String access_token, String kf_account) 获取客服的会话列表
static weixin.popular.bean.customservice.KFWaitcase	kfsessionGetwaitcase(String access_token) 获取未接入会话列表
static weixin.popular.bean.customservice.KFMsgRecord	msgrecordGetrecord(String access_token, int endtime, int pageindex, int pagesize, int starttime) 获取客服聊天记录

从类继承的方法 java.lang.Object

equals, getClass, hashCode, notify, notifyAll, toString, wait, wait, wait

构造器详细资料

CustomserviceAPI

public CustomserviceAPI()

方法详细资料

getkflist

public static weixin.popular.bean.customservice.KFAccount getkflist(String access_token)

获取客服基本信息

参数:

access_token - access_token

返回:

KFAccount

getOnlinekflist

public static weixin.popular.bean.customservice.KFOnline getOnlinekflist(String access_token)

获取在线客服接待信息

参数:

access_token - access_token

返回:

KFOnline

kfaccountAdd

public static BaseResult kfaccountAdd(String access_token,
                                      String kf_account,
                                      String nickname,
                                      String password)

添加客服账号

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号，格式为：账号前缀@公众号微信号，账号前缀最多10个字符，必须是英文或者数字字符。如果没有公众号微信号，请前往微信公众平台设置

nickname - 客服昵称，最长6个汉字或12个英文字符

password - 客服账号登录密码，格式为密码明文的32位加密MD5值

返回:

BaseResult

kfaccountUpdate

public static BaseResult kfaccountUpdate(String access_token,
                                         String kf_account,
                                         String nickname,
                                         String password)

设置客服信息

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号

nickname - 客服昵称

password - 客服账号登录密码

返回:

BaseResult

kfaccountUploadHeadimg

public static BaseResult kfaccountUploadHeadimg(String access_token,
                                                String kf_account,
                                                File media)

上传客服头像

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号

media - 头像

返回:

BaseResult

kfaccountDel

public static BaseResult kfaccountDel(String access_token,
                                      String kf_account)

删除客服账号

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号

返回:

BaseResult

kfsessionCreate

public static BaseResult kfsessionCreate(String access_token,
                                         String openid,
                                         String kf_account,
                                         String text)

创建会话

参数:

access_token - access_token

openid - 客户openid

kf_account - 完整客服账号

text - 附加信息，非必须

返回:

BaseResult

kfsessionClose

public static BaseResult kfsessionClose(String access_token,
                                        String kf_account,
                                        String openid,
                                        String text)

关闭会话

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号

openid - 客户openid

text - 附加信息，非必须

返回:

BaseResult

kfsessionGetsession

public static weixin.popular.bean.customservice.KFCustomSession kfsessionGetsession(String access_token,
                                                                                    String openid)

获取客户的会话状态

参数:

access_token - access_token

openid - 客户openid

返回:

KFCustomSession

kfsessionGetsessionlist

public static weixin.popular.bean.customservice.KFSession kfsessionGetsessionlist(String access_token,
                                                                                  String kf_account)

获取客服的会话列表

参数:

access_token - access_token

kf_account - 完整客服账号

返回:

KFSession

kfsessionGetwaitcase

public static weixin.popular.bean.customservice.KFWaitcase kfsessionGetwaitcase(String access_token)

获取未接入会话列表

参数:

access_token - access_token

返回:

KFWaitcase

msgrecordGetrecord

public static weixin.popular.bean.customservice.KFMsgRecord msgrecordGetrecord(String access_token,
                                                                               int endtime,
                                                                               int pageindex,
                                                                               int pagesize,
                                                                               int starttime)

获取客服聊天记录

参数:

access_token - access_token

endtime - 查询结束时间，UNIX时间戳，每次查询不能跨日查询

pageindex - 查询第几页，从1开始

pagesize - 每页大小，每页最多拉取50条

starttime - 查询开始时间，UNIX时间戳

返回:

KFMsgRecord